1.المعلومات التي نجمعها
قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:
المعلومات الشخصية
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- معلومات الفوترة
- تفاصيل الحجز
معلومات الدفع
- تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن عبر مزودي دفع موثوقين.
- لا نقوم بتخزين معلومات بطاقتك الائتمانية أو الخصم كاملة على خوادمنا. (إن وجد)
المعلومات المجمّعة تلقائيًا
- عنوان IP
- نوع المتصفح
- معلومات الجهاز
- نظام التشغيل
- الصفحات التي تمت زيارتها
- نشاط الحجز
- تاريخ ووقت الوصول
- ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة
2.كيف نستخدم معلوماتك
- معالجة وإدارة الحجوزات
- التحقق من هوية العميل
- إرسال تأكيدات الحجز والتحديثات
- تقديم دعم العملاء
- معالجة المدفوعات
- تحسين موقعنا وخدماتنا
- اكتشاف الاحتيال والأنشطة غير المصرّح بها
- الامتثال للالتزامات القانونية
- إرسال رسائل ترويجية (فقط عند موافقتك)
5.أمن البيانات
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك:
- تشفير SSL
- خوادم آمنة
- ضوابط الوصول
- مراقبة أمنية منتظمة
- آليات المصادقة والتفويض
رغم جهودنا لحماية بياناتك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.
6.الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة من أجل:
- تقديم خدماتنا
- إتمام الحجوزات
- الوفاء بالالتزامات القانونية
- حل النزاعات
- منع الاحتيال
بعد هذه الفترة، سيتم حذف معلوماتك أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
7.حقوقك
بحسب موقعك، قد يكون لديك الحق في:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- حذف حسابك وبياناتك
- تقييد بعض أنشطة المعالجة
- سحب الموافقة
- طلب نسخة من بياناتك
- الاعتراض على رسائل التسويق
لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا.
8.خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجّهة للأطفال دون السن المطلوب بموجب القانون المعمول به. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون موافقة ولي الأمر أو الوصي.
9.خدمات الأطراف الثالثة
قد يستخدم موقعنا خدمات طرف ثالث مثل:
- بوابات الدفع
- مزودي المصادقة
- خدمات التحليلات
- خدمات البريد الإلكتروني
- مزودي الاستضافة السحابية
لهذه الجهات سياسات خصوصية خاصة بها تنظّم كيفية التعامل مع معلوماتك.
10.نقل البيانات دوليًا
إذا وصلت إلى خدماتنا من خارج البلد الذي تقع فيه خوادمنا، فقد تُنقل معلوماتك وتُعالَج في ولاية قضائية أخرى. نتخذ تدابير مناسبة لحماية معلوماتك أثناء هذه النقلات.
11.التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.
عند إجراء تغييرات، سنحدّث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة. يُعد استمرارك في استخدام خدماتنا بعد سريان التغييرات موافقة على السياسة المحدّثة.
12.تواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية التعامل مع معلوماتك، يرجى التواصل معنا: